Forretningsbetingelser
Returret:
Der er 14 dages fuld returret på alle varer. Du kan vælge, at bestille en anden vare, eller du kan få pengene retur. Ønsker du at få penge tilbage for en vare, indsættes de på din bankkonto, efter vi har fået varen retur.
Varen skal returneres i original emballage og i ubrugt stand. Undgå parfume, når du prøver tøjet, da vi ellers ikke kan sende den samme varer ud til en anden kunde.
Ved returnering betaler du selv retur-portoen, og har ansvar for at varen modtages af os. Du skal vedlægge en seddel med dit kontonummer, hvis du ønsker pengene retur.
Husk at sende varen som pakke med garanti, så er det Post Danmark, der hæfter for evt. bortkomst.
Skulle der være fejl på din vare, har du selvfølgelig reklamationsret efter købeloven.
Se mere på www.forbrugersikkerhed.dk
Reklamation på en vare:
Når du handler hos San Antonio har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug/behandling af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to uger vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer porto omkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du først sende en mail og forklare fejlen.
Varen skal efterfølgende indsendes til vores adresse. - Husk at vedlægge en beskrivelse af fejlen på produktet eller kopi af din mail. Du skal også vedlægge enten tlf. nr. eller e-mail-adresse, så vi kan kontakte dig ved yderligere spørgsmål.
Varer købt over nettet kan ikke byttes eller returneres gennem en af vore forhandlere - Ligesom vi ikke bytter varer eller behandler en evt. reklamation, hvis varen er købt gennem en forhandler.
Persondata:
For at vi kan ekspedere din bestilling hos San Antonio, er det nødvendigt at vi har følgende oplysninger; dit navn, adresse og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos San Antonio og opbevares i 5 år (5 år pga. krav i bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Vi giver ikke dine oplysninger videre til anden side, og de er ikke tilgængelige for andre end ansatte hos San Antonio
San Antonio Novo ApS
Vedbæk Strandvej 503
DK-2950 Vedbæk
Tel. (+45) 45663515* – e-mail: shop@sanantonio.dk
CVR. DK-67795717